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业务大增 快递物流行业乱象频出_国内频道_东方资讯

发布日期:2020-07-25 07:29   来源:未知   阅读:

文/广州日报全媒体记者 张露

近日,河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点承包商负责人,联名举报鹿邑县中通快递一级网点使用“假人”充当安检员长达数月。后经过官方证实确有此事,并称已要求鹿邑县网点停业。除了中通,还有顺丰也“中招了”。刷单套取补贴、骗取加盟费……顺丰投资的顺心捷达曝光了一批员工、加盟商和供应商的违法违规行为。

“业务量的高涨换来的不应是服务质量的下降。”专家分析称,快递企业应加强内部管理和监督,加大惩罚力度,不要存在侥幸心理。随着网购渗透率持续提升,应不断改进自身的服务,让业务量与服务质量成正相关。

近期引发热议的“中通快递网点用假人充当安检员”事件,如今有了官方回应。7月22日,河南省周口市邮政管理局在官网对此事进行通报。通报指出,近日,部分网络媒体反映鹿邑县中通快递“9名基层网点负责人,联名举报一级网点用假人充当安检员数月,并强制要求基层网点违规二次收费”情况,经河南省周口市邮政管理局依法对经营中通品牌的鹿邑县捷通快递服务有限公司进行调查核实。

假人充当安检员,中通快递网点停业

首先针对“使用假人充当安检员”一事,经调阅企业分拣处理场所视频监控资料,并分别询问举报人、企业负责人、当班员工等,河南省周口市邮政管理局认为鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人充当安检员进行过机安检情况属实。其次针对“基层网点违规二次收费”一事,河南省周口市邮政管理局暂未发现存在末端二次收费问题。

关于对鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人实施快件安检违法行为,河南省周口市邮政管理局表示,依据《邮政法》《反恐怖主义法》等相关法律规定,已于7月21日向其送达了行政处罚意见告知书。

记者从中通快递获悉,集团总部在7月19日成立专项小组并前往当地开展调查,查明河南鹿邑县网点确实存在快递安检操作违法违规的问题,中通快递河南省管理中心已于7月20日要求河南鹿邑县网点停业。

虚假刷单套取巨额补贴款

最近快递物流行业乱象频出。顺丰集团主力投资的一家以加盟制为主的零担快运服务提供商顺心捷达,于7月21日发布了2020年上半年反舞弊通报,曝光了一批员工、加盟商和供应商的违法违规行为,多人因涉嫌违法犯罪被移送公安司法机关。

顺心捷达是加盟合作为主的零担快运企业,2018年5月召开品牌发布会正式起网运营,目前已搭建出一张覆盖全国的零担快运网络。

顺心捷达表示,2020年复产以来,顺心审计部累计发现并查处违反“舞弊红线”案件15起,其中10余人因触犯“舞弊红线”被辞退,多家合作商因参与舞弊被拉入黑名单,多人因涉嫌违法犯罪被移送公安司法机关。

通报中,顺心捷达还披露几起典型案例。在员工违规违法方面,原江苏省区网管余某成利用职权便利,以借款、威逼利诱等方式收受多家加盟商好处费,并虚构加盟区域骗取意向盟商转让费用,顺心捷达已对其进行辞退处理。同时,余某成还因涉嫌“诈骗罪”,被公安机关采取强制措施。

在供应商违规方面,华南区调度员邓某森与车辆供应商之间存在经济往来,被辞退。同时,参与往来的供应商被列入永不合作名单。 在加盟商违规违法方面,广东湛江区域陈某溪、陈某飞加盟商,利用政策漏洞,虚假刷单套取巨额补贴款,被列入永不合作黑名单,二人因涉嫌“诈骗罪”被公安机关刑事拘留。

此外,顺心捷达还公布了五家永不合作主体清单。

专家:业务量的高涨换来的不应是服务质量的下降

根据国家邮政局此前公布的快递行业6月行业运行情况来看,6月快递业务量达到74.7亿件,同比增长36.8%;业务收入完成797亿元,同比增长23.9%。

“业务量的高涨换来的不应是服务质量的下降。”专家表示,快递企业要做好预防措施,防患于未然,同时加强监督不要存在侥幸心理。随着网购渗透率持续提升,快递行业也在加速变革,不断改进自身的服务,探索最适合的盈利模式,让业务量与服务质量成正相关。一旦发现贪腐违规行为,快递企业要及时处理、严肃处分,涉及违法犯罪行为的要及时移交司法机关。

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